Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Poradnia Dietetyczna Agnieszka Pankau

§1 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Poradnię Dietetyczną Agnieszka Pankau, zarówno w formie stacjonarnej, jak i online.
  2. Usługi świadczone są przez:
    Poradnia Dietetyczna Agnieszka Pankau
    Dietetyk kliniczny / Psychodietetyk
    ul. Orzeszkowej 14A, 64-920 Piła
    NIP: 7642457992
    e-mail: kontakt@agnieszkapankau.pl
    tel.: +48 600 047 698
  3. Skorzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Zakres usług

Usługi obejmują w szczególności:

  • konsultacje dietetyczne stacjonarne,
  • konsultacje online,
  • analizę składu ciała (BIA – InBody 270),
  • przygotowanie indywidualnych zaleceń żywieniowych,
  • przygotowanie jadłospisów,
  • opiekę dietetyczną i współpracę długoterminową,
  • edukację żywieniową.

§3 Rezerwacja wizyty

  1. Wizyty można rezerwować przez:
    • kalendarz online,
    • formularz kontaktowy,
    • e-mail,
    • telefon/SMS.
  2. Warunkiem rezerwacji jest podanie prawdziwych danych kontaktowych.
  3. Wizyta może wymagać przedpłaty lub zadatku.

§4 Odwołanie lub zmiana terminu

  1. Wizytę można odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed terminem.
  2. W przypadku odwołania później lub niepojawienia się na wizycie — opłata nie podlega zwrotowi.
  3. Dietetyk zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty z przyczyn losowych — wtedy ustalany jest nowy termin.

§5 Płatności

  1. Płatność za wizytę może odbywać się:
    • przelewem,
    • płatnością online,
    • gotówką / kartą w gabinecie.
  2. W przypadku wizyt online płatność musi być dokonana przed konsultacją.

§6 Charakter usług

  1. Usługi mają charakter edukacyjny i doradczy.
  2. Konsultacja dietetyczna nie stanowi porady lekarskiej ani świadczenia zdrowotnego.
  3. Zalecenia nie zastępują diagnostyki ani leczenia prowadzonego przez lekarza.
  4. Klient zobowiązany jest do informowania o:
    • chorobach,
    • lekach,
    • suplementach,
    • wynikach badań.
  5. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia informacji lub niestosowania zaleceń.

§7 Materiały i jadłospisy

  1. Opracowane materiały są indywidualne i objęte prawem autorskim.
  2. Zakazane jest ich kopiowanie, udostępnianie i odsprzedaż bez zgody.
  3. Materiały przygotowywane są na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.

§8 Odpowiedzialność

  1. Dietetyk dokłada najwyższej staranności w przygotowaniu zaleceń.
  2. Nie gwarantuje jednak osiągnięcia określonych efektów — zależą one m.in. od:
    • stosowania zaleceń,
    • stanu zdrowia,
    • stylu życia.

§9 Dane osobowe

  1. Administratorem danych jest Poradnia Dietetyczna Agnieszka Pankau.
  2. Dane przetwarzane są w celu:
    • realizacji usług,
    • kontaktu,
    • dokumentacji współpracy.
  3. Szczegóły opisuje Polityka Prywatności.

§10 Reklamacje

  1. Reklamacje można składać mailowo na adres: kontakt@agnieszkapankau.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko,
    • opis problemu.
  3. Odpowiedź udzielana jest w ciągu 14 dni.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia: 10.02.2026 r
  2. Dietetyk zastrzega prawo do jego aktualizacji.
  3. Aktualna wersja publikowana jest na stronie internetowej.